Recollim informació sobre tu durant el procés de finalització de la compra a la botiga.
Quines dades recollim i emmagatzem
Mentre visites la web, farem seguiment de:
- Productes que heu vist: utilitzarem això per, per exemple, mostrar-vos productes que heu vist recentment
- Ubicació, adreça IP i tipus de navegador: utilitzarem això per a propòsits com ara estimar impostos i costos d’enviament
- Adreça d’enviament: us demanarem que proporcioneu això perquè puguem, per exemple, estimar el cost de l’enviament abans que feu una comanda, i enviar-vos la comanda!
També utilitzarem galetes per realitzar el seguiment dels continguts de la cistella mentre navegueu pel lloc.
Quan ens compreu alguna cosa, us demanem que proporcioneu informació vostra que inclou el nom, l’adreça de facturació, l’adreça d’enviament, l’adreça electrònica, el número de telèfon, els detalls de la targeta de crèdit/pagament i informació opcional com ara el nom d’usuari i la contrasenya. Utilitzarem aquesta informació per a propòsits com ara:
- L’enviament de la informació sobre el compte i comanda
- La resposta a les sol·licituds, inclosos reemborsaments i reclamacions
- El processament de pagaments i l’evitació del frau
- La configuració del compte de la botiga
- El compliment de qualsevol obligació legal que tinguem, com ara el càlcul dels impostos
- La millora de les ofertes de la botiga
- L’enviament de missatges de màrqueting, si heu triat rebre’ls
Si creeu un compte, emmagatzemarem el vostre nom, adreça, correu electrònic i número de telèfon, que utilitzarem per al procés de pagament i futures comandes.
Normalment emmagatzemem informació sobre vós durant el temps que la necessitem per als propòsits pels quals la recopilem i utilitzem, i no estem legalment obligats a mantenir-la. Per exemple, emmagatzemarem informació de les comandes durant XXX anys per a propòsits d’impostos i comptabilitat. Això inclou el nom, adreça electrònica i adreces de facturació i enviament.
També emmagatzemem comentaris o ressenyes, si trieu deixar-los.
Qui de l’equip té accés
Els membres de l’equip tenen accés a la informació que ens proporcioneu. Per exemple, els administradors i gestors de botiga poden accedir a:
- La informació de les comandes, com ara, què es va comprar, quan es va comprar i on s’hauria d’enviar, i
- La informació de client, com ara, el nom, l’adreça electrònica, i la informació de facturació i enviament.
Els membres de l’equip tenen accés a aquesta informació per ajudar a tramitar comandes, processar reemborsaments i donar-vos suport.
